有六西格玛管理方法案例吗？

革博企业管理咨询(上海)有限公司2023-05-07

西门子运用六西格玛管理方法优化S55型手机：西门子S55型手机产品每年都会维持一定水平的返修率和退货率，为了分析这款手机存在的问题，工作人员对手机的构造进行了分析：声学系统、后盖部分、电池、键盘、显示屏和连接的零部件。而改进的工作重点是降低返修率，在了解目前的实效率、缺陷率和理想的目标后，工作人员按每个部件、每个功能模块，有针对性地建立项目小组，在每个小组里安排一个黑带 (组织中专职的并具有一定的技术与管理工作背景、在任职期间需完成一定数量的6西格玛项目并为组织带来相应经济效益的关键性人物)作为项目的领导，对项目进行协调和辅助。这样，一个多功能、跨部门的改善团队就形成了，并围绕减少缺陷率的目标进行组合。